千葉県君津市にある町の小さなお米屋のオコメンです^^/
今日はすごく嬉しい声を頂いたので、そちらをちょっとご紹介です。
以前誰かに聞かれたことがあったんです。
(あ、房総コラボで一緒だったグリードヘアーの日下部さんだ!)
「お店に来る人やSNSとかで繋がってる人と関係性を作るのは分かるけど、石川さんの場合、全国通販やってるけど、こうゆう人たちとはどうやって関係性作るの?」って。
※豪くん、ゆかりさん画像使っちゃった(笑)
もちろんお店に来店できる方なら、お会いするので話もできますよね。
遠方の方でもSNSで繋がってれば、互いのことを知ることができる。
でも、遠くて来店も出来ない。SNSでも繋がってない。
そうゆう人ってたくさん世の中にいます。
全員が全員SNSやってるわけじゃないですからね^^;
うちでは、ご注文頂いた商品の中に必ず、手書きのメッセージを入れます。
新規の方であれば購入後にお礼のお手紙を送ったり、うちってこんな会社だよって情報を出したりしてます。(さすがにもち麦の乱の時は、全員にはできなかったけど^^;)
そして、年に数回出すニュースレターを送ったり(ほんとは季節に応じて年4回は出したいんですが、これも数回しかできてません!w)、その他にはメールでのやり取りをしたりしてます。
今回の嬉しいお客さまの声を頂いた方は、SNSで繋がってないしお店にも来店できない石川県の方から。(石川県っていうと、元気な野菜たち のっぽくんの小浦さんを思い出してしまう(笑)のっぽくんのことも今度書きたいな~)
この方の初めての注文は、ボクのブログを読んでくれた事がきっかけということが今日分かりました。そして、リピートの注文が来てこんな一通のメールが。
余談ですが。。。こちらでの購入のきっかけは、「雑穀・コレステロール・血糖値」というようなワードでネット検索したのがきっかけです。すると、オコメンブログの「お客様の注文、これやめましょ」という内容のページへ。。。。それはそれは、まさに注文前の自分だわ~!ということで、これまで恥ずかしながら存在すら知らなかった「もち麦」へと、無事に辿り着いた次第です。もう白米オンリーには戻れないほど、美味しいって大満足です。しかも!主人の下腹が明らかに変化しているっ!そして、私の体調も良い!ほんとに良いです。他に生活習慣は変えていないのに、この変化は素晴らしい☆あとは、秋に控える主人の健康診断の血液検査の結果です。これが少~しでも改善されていたなら。。。。。想像だけで嬉しいな。(病気ではありませんが、いわゆる糖尿病予備群ゾーン・・・中性脂肪も高いっ!)とにかく、とってもありがたいなぁ~と日々強く思っておりますので、感謝の一言をと思いメールしました。
※石川県のお客さまより
今回は掲載許可とってないから、名前は匿名にしておきます(笑)
って、マジですかーーッ!!
なんだこの感想はーーーーッ!って感じでPCの前でフルフルしてました。
もう、こんな感想を頂いたらテンションMAXです。
もちろんボクもすごく嬉しくて、速攻返信しちゃったのは言うまでもないです。
これにも書かれてますが、結果が出始めているとのことでボクらも本当に嬉しい♡
何よりも嬉しかったのは、勇気を出してこうやってメールしてくれたこと。
この方はもう忘れません♬
そして、麦ごはんを食べてこのようなお声を頂く方の共通点は、「続けている方」。
毎日の食事の支度は本当に大変だからこそ、この方が日々継続してきたことが実を結んだんだなぁ~ってちょっと感動しちゃいました。
「美味しくってカラダにいい」
そんな合言葉とともにこれからも頑張りマス。
この時に読んでくれたのはこのブログ。
再度見返してみるといいブログだな~(笑)
はい!そんな「もち麦」ですがただ今購入制限かけてます!
購入制限かけないと、来年までもたなそうなのーーーーーッ!!!!(笑)
ごめんなさい。
現在は十分に量もありますので、大丈夫です!
そして、新しい「もち麦」も登場してこちらも大変人気になってますので、ぜひ美味しく免疫力の上がる健康的な体作りをしてみてくださいね。
最後に
来店じゃなくたって、SNSをやっていなくたって、少しずつでも関係性は築けるもの。
発信している内容次第でお客さまは変わるんじゃないかと思う。
セールや売込みばかり発信してるお店は、価格に敏感なお客さまが来ると思う。個を出しながら自分たちのことを知ってもらえるようなことを出していれば、やっぱり同じ言葉でも響き方が違うし、相手の方も話しやすい雰囲気を作ることが出来るんだなぁって改めて感じた一日でした。
今回はこのブログがきっかけだったけど、これも書いていなければ繋がらなかったお客さま。
自分の考え方を書いて発信していくってやっぱり大事。
いや~、いまだK奮冷めやらぬでまだ嬉しい♬
今日はビールが美味しいな♡
石川 紘史
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